Progetto SapereSalute
Unificare informazione, servizi e percorso di salute
SapereSalute è un progetto storico nel panorama italiano della divulgazione sanitaria, nato come rivista cartacea distribuita in farmacia e successivamente evoluto in un portale digitale di riferimento per informazione, prevenzione e benessere. Nel tempo, il portale ha ampliato la propria offerta integrando contenuti editoriali, servizi interattivi e strumenti digitali di orientamento, rispondendo ai cambiamenti nel modo in cui le persone cercano e utilizzano informazioni di salute.
Il contesto e la sfida
Con l’evoluzione del portale, è emersa la necessità di superare la frammentazione tra informazione, interazione e accesso ai servizi. La sfida era trasformare SapereSalute da un insieme di touchpoint separati in un percorso digitale coerente, capace di accompagnare l’utente lungo le diverse fasi della journey.
L’intervento di Salute360
Salute360 ha supportato l’evoluzione della piattaforma attraverso:
- una nuova esperienza utente (UX) orientata alla continuità
- l’integrazione di una nuova rete di professionisti e servizi
- l’attivazione dei moduli Salute360 per collegare orientamento, prenotazione, televisita e servizi digitali
L’obiettivo è stato rendere il patient journey realmente unificato, mantenendo coerenza tra contenuti, interazioni e servizi.
Il risultato
Grazie all’integrazione dell’ecosistema Salute360, SapereSalute evolve in una piattaforma capace di accompagnare l’utente non solo nell’informazione, ma anche nell’accesso ai servizi e nella continuità del percorso di salute. Il progetto rappresenta un esempio concreto di come tecnologia, UX e servizi possano lavorare insieme per costruire esperienze digitali più chiare e integrate.
Dalla divulgazione al percorso unificato
Il case study SapereSalute mostra come l’unificazione del patient journey sia un passaggio chiave nell’evoluzione dei servizi digitali di salute. Salute360 ha contribuito a questo percorso integrando rete, tecnologia ed esperienza utente in un unico ecosistema.
